Отзывы

Отзывы наших клиентов

Элеонора Мажуйкене
22-08-2019 15:59

Отличное место! Все продумано, чисто, уютно! Изумительная кухня, браво команде поваров! Прятная атмосфера у бассейнов! Райское местечко! Мы благодарим коллектив " Венеции" за гостеприимство и отличный отдых!

Ахметин Сергей Викторович
13-08-2019 17:35

уважаемая администрация базы, ответьте, что за абсурд со стороны охраны на входе в базу? Несли с собой 0,5 пепси практически уже допитую не стали пускать, это точно абсурд как-будто ящик несём с собой!

Ответ: Сергей Викторович, еще и еще раз проговариваем... На территорию Базы отдыха Венеция ЗАПРЕЩЕНО проносить продукты питания и напитки на основании Правил посещения Базы отдыха Венеция. ( исключение - детское питание)

Надежда
06-08-2019 18:17

Извините, пожалуйста, хотелось бы уточнить по поводу продуктов, по какой причине нельзя их проносить на территорию и в номера, а зачем же тогда в номерах стоят холодильники? Может мы не хотим Питаться в кафе, в котором слишком завышены цены.

Ответ: Надежда, здравствуйте. На территорию базы отдыха Венеция ЗАПРЕЩЕНО проносить продукты питания и напитки ( искл. - детское питание) в соответствии с Правилами посещения БО Венеция и Правилами проживания. Холодильники предусмотрены для напитков и продуктов приобретенных на БО Венеция и детского питания.

Юмагулова Юлия
10-07-2019 09:09

Хочу оставить свои впечатления о базе отдыха "Венеция"! мы отдыхали здесь 27.06.2019-29.06.2019-праздновали день рождения дочки. И нисколько не пожалели, не смотря на то,что начитались отрицательных отзывов перед поездкой. Сколько людей, столько мнений. Мы остались очень довольны и наши дети со слезами уезжали домой. Заходя на ресепшн, видя через окна территорию, оформляя при этом документы на заезд, кажется, что попал в "маленькую Турцию"-как сказала моя подруга, которая с ребенком также отдыхала вместе с нами. Номера мы бронировали за 5 дней, по приезду все быстро оформили и получили ключи от нашего семейного номера(в номере все как на фото на сайте- двухспальная кровать, двухъярусная детская кроватка, санузел-единственное неудобство- что душевой комнаты нет, а просто душ в одной комнате с раковиной и унитазом,но , на мой взгляд, не такая уж эта проблема, все чисто и без всяких неприятных запахов, телевизор, холодильник, кондиционер). Второй день мы ночевали в двухкомнатном номере люкс (в первой комнате-диван, большой телевизор, холодильник, два кресла, журнальный стол, в ванной комнате отдельная душевая кабина, во второй комнате большая двухспальная кровать, достаточно уютно и комфортно). На этаже кулер с холодной и горячей водой. Есть все необходимое- халаты, тапочки, банные принадлежности. Никаких насекомых не было!Нас все устроило вполне!Вся территория базы обустроена красивыми газонами, цветами, хвойными кустарниками, лавочками и качелями. Все постройки в едином стиле. Красивые теплые бассейны (2 взрослых огромных бассейна, 2 детских с горками). Температура воды 29 градусов. В выходные дни присутствуют аниматоры для детей и взрослых, музыкальное сопровождение. Атмосфера веселья и позитива!В ресторане большое разнообразие блюд, есть отдельное детское меню. Интересная подача готовых блюд.Цены конечно не самые низкие, но для отдыха в пару дней вполне приемлемо. Спасибо владельцам,организаторам и всему персоналу за теплый прием и положительные эмоции наших детей! Мы еще не раз Вас посетим!

Благинина Татьяна Васильевна
22-08-2018 10:26

остановились 19.08.2018 г. на 2 дня базе отдыха, остались в шоке от сервиса, номер "люкс" это вовсе не "люкс" , видимо руководство думает, что наличие двух комнат , это люкс, а в номере мухи сеток на окнах нет в номерах жуткий шум от железной дороги ( не спасают даже закрытые окна), в так называемом ресторане очень грязно в течение всего дня и как всегда огромное количество мух. Услуги на базе не оказывают, а навязывают - даже в отношении воды - воду нужно пить только ту которая на базе, даже если она тебе не нравится и не вкусная, персонал грубый не воспитанный. Единственное что красиво - это территория и аквзона. Отдыхать можно только в аквазоне, проживать там не возможно и не безопасно для здоровья в связи с большим количеством мух и превышением уровней шума в жилой зоне. Не рекомендую никому эту базу для проживания.

Ответ: Уважаемая, Татьяна Васильевна, хотелось бы проговорить еще раз... Вы проживали в гостиничном комплексе " Венеция" ( Свидетельство о присвоении категории " Без звезд") . Гостиничные номера- это объекты не капитального строения, расположенные на берегу реки, поэтому кол-во насекомых варьируется в зависимости от сезона. По поводу мух, мошек и т.д. - Роспотребнадзор не разрешает использовать какие-либо реагенты для борьбы с насекомыми. Сетки были поставлены на все окна номеров, в Вашем номере - не оказалось ( иногда гости курят в окно номера и выставляют сетки...) приносим извинения, все исправим! На территорию БО запрещен пронос продуктов питания и напитков ( Правила посещения Базы отдыха " Венеция") питьевая вода - бутилированная, сертифицированная. Насчет чистоты- мы стараемся, видимо не всегда получается... В общем - извините за все!!! Желаем Вам позитивного отдыха и приятных впечатлений!

Борисенко Елена Анатольевна
20-08-2018 16:27

Отдыхали на базе в середине августа.очень остались довольны всем,все очень понравилось,достойное место отдыха для каменная.мы сами приехали издалека и были удивлены таким комфортом.спасибо большое внимательному персоналу,администраторам....будем советовать знакомым и друзьям,спасибо за приятный отдых на Вашей базе

Оставить отзыв