Отзывы

Отзывы наших клиентов

Благинина Татьяна Васильевна
22-08-2018 10:26

остановились 19.08.2018 г. на 2 дня базе отдыха, остались в шоке от сервиса, номер "люкс" это вовсе не "люкс" , видимо руководство думает, что наличие двух комнат , это люкс, а в номере мухи сеток на окнах нет в номерах жуткий шум от железной дороги ( не спасают даже закрытые окна), в так называемом ресторане очень грязно в течение всего дня и как всегда огромное количество мух. Услуги на базе не оказывают, а навязывают - даже в отношении воды - воду нужно пить только ту которая на базе, даже если она тебе не нравится и не вкусная, персонал грубый не воспитанный. Единственное что красиво - это территория и аквзона. Отдыхать можно только в аквазоне, проживать там не возможно и не безопасно для здоровья в связи с большим количеством мух и превышением уровней шума в жилой зоне. Не рекомендую никому эту базу для проживания.

Ответ: Уважаемая, Татьяна Васильевна, хотелось бы проговорить еще раз... Вы проживали в гостиничном комплексе " Венеция" ( Свидетельство о присвоении категории " Без звезд") . Гостиничные номера- это объекты не капитального строения, расположенные на берегу реки, поэтому кол-во насекомых варьируется в зависимости от сезона. По поводу мух, мошек и т.д. - Роспотребнадзор не разрешает использовать какие-либо реагенты для борьбы с насекомыми. Сетки были поставлены на все окна номеров, в Вашем номере - не оказалось ( иногда гости курят в окно номера и выставляют сетки...) приносим извинения, все исправим! На территорию БО запрещен пронос продуктов питания и напитков ( Правила посещения Базы отдыха " Венеция") питьевая вода - бутилированная, сертифицированная. Насчет чистоты- мы стараемся, видимо не всегда получается... В общем - извините за все!!! Желаем Вам позитивного отдыха и приятных впечатлений!

Борисенко Елена Анатольевна
20-08-2018 16:27

Отдыхали на базе в середине августа.очень остались довольны всем,все очень понравилось,достойное место отдыха для каменная.мы сами приехали издалека и были удивлены таким комфортом.спасибо большое внимательному персоналу,администраторам....будем советовать знакомым и друзьям,спасибо за приятный отдых на Вашей базе

Александр
13-08-2018 21:19

Всё понравилось дети в восторге, завтрак довольно сытный, номера чистые со всеми удобствами.2300руб. Останавливались на одну ночь. 12.08.2018

Иванова Жанна Михайловна
14-08-2017 15:57

Подскажите стоимость входа.и. номера обычного?очень хотим вас поситить

Ответ: Ув., Жанна Михайловна. Ответ на свой вопрос Вы можете получить здесь же.., на нашем сайте, зайдя в разделы: Прайсы, Гостиница ( перечень разделов расположен с левой стороны главной странички). Если хотите живого общения - 8(863 65) 5-05-50; 8-938-105-99-10

Гость
08-08-2017 20:15

Здравствуйте, мы никогда не были у вас, но хотели бы приехать. Ответьте пожалуйста, т.к. я не совсем поняла личный багаж (сумки с вещами) при заселении вномер тоже осматривают? и по-поводу продуктов питания объясните, например шоколад, вода, печенье и т.п. нельзя проносить к бассейну или вообще на территории гостиницы и в своем номере тоже нельзя?

Ответ: Если Вам не совсем понятно, что ЗАПРЕЩЕНО!!! проносить на территорию и в номер продукты питания, напитки, в т. ч. воду, то советуем позвонить: 8-938-105-99-10 ; 8-938-124-44-07 - администратор ответит на все интересующие Вас вопросы.

Павловы
06-08-2017 14:05

Начитались перед поездкой отрицательных отзывов и были приятно удивлены. Отдыхали с 4 по 6 августа. Территория просто изумительная!! Номер уютный и чистый, все что нужно для отдыха есть. Очень радует то что за порядком регулярно смотрят охранники-это очень важно когда не хочется смотреть на нелицеприяные пьяные перебранки. Обслуживающий персонал очень приветливый! Отдельное, персональное спасибо хочется выразить официанту Полиночке!!! Эта девушка просто волшебница!!!!Спасибо Вам за незабываемый романтичный вечер у пруда! Есть вопросы к администратору: 1. Когда будут достроены детские горки? 2. Когда будут работать взрослые горки? 3. Почему нет комаров? Это вопрос не в укор☺. P.S. Планируем приехать в начале сентября уже с детьми.

Ответ: Спасибо за отзыв, очень приятно слышать позитивных людей!)) Мы стараемся ! Взрослые горки планируют запустить к 14-15 августа. Запуск детских горок - не за горами... Сообщаем!!! с 5.09.17г. по 10.09.17г. База отдыха НЕ РАБОТАЕТ!

Оставить отзыв